Polityka zwrotów – Eat&Move Bartosz Rudzki

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy produktów i usług oferowanych przez firmę Eat&Move Bartosz Rudzki, NIP: 4990683909, dostępnych w sklepie internetowym.

Kontakt z nami możliwy jest poprzez adres e-mail: team@eatenmove.pl.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2.1. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• umów o dostarczanie treści cyfrowych (np. e-booków, plików PDF), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy;

• umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

W przypadku zakupu produktów cyfrowych, takich jak e-booki czy pliki PDF, podczas składania zamówienia konsument wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i potwierdza utratę prawa do odstąpienia od umowy.

3. Procedura odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (wiadomość na adres team@eatenmove.pl lub poprzez formularz).

Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod polityką zwrotów.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.

4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

5. Reklamacje

W przypadku niezgodności towaru z umową, konsument ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres team@eatenmove.pl, podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.